1. Definiciones
- CareCorp / Proveedor: CareCorp S.A.C., empresa peruana dedicada a la consultoría en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
- Cliente / Usuario: persona natural o jurídica que accede al sitio web o contrata los servicios de CareCorp.
- Servicios: capacitaciones, auditorías, gestión del SGSST, elaboración de documentos normativos, investigación de accidentes y vigilancia médico ocupacional.
- Sitio web: plataforma digital de CareCorp accesible en internet.
2. Objeto
CareCorp presta servicios profesionales especializados en Seguridad y Salud en el Trabajo, orientados al cumplimiento de la Ley N° 29783 y su reglamento DS N° 005-2012-TR, y demás normativa vigente en el Perú. El alcance específico de cada servicio se detallará en la propuesta comercial y/o contrato de prestación de servicios suscrito entre las partes.
3. Uso del Sitio Web
3.1 Uso permitido
El sitio web de CareCorp puede ser utilizado para:
- Obtener información sobre nuestros servicios de SST.
- Solicitar diagnósticos gratuitos y cotizaciones.
- Contactar con nuestro equipo de especialistas.
- Descargar contenido informativo sobre normativa SST peruana.
3.2 Usos prohibidos
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el sitio para fines ilegales o contrarios a la moral y el orden público.
- Reproducir, distribuir o modificar el contenido del sitio sin autorización escrita de CareCorp.
- Realizar acciones que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar los sistemas de CareCorp.
- Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de los formularios de contacto.
4. Propuesta y Contratación de Servicios
El proceso de contratación de servicios de CareCorp sigue las siguientes etapas:
- Diagnóstico gratuito: evaluación inicial sin costo ni compromiso del estado SST de la empresa cliente.
- Propuesta comercial: documento escrito detallando alcance, metodología, plazos, entregables y honorarios.
- Aceptación: firma del contrato de prestación de servicios por ambas partes.
- Inicio del servicio: según el cronograma acordado en el contrato.
5. Honorarios y Condiciones de Pago
Los honorarios por los servicios de CareCorp serán los establecidos en la propuesta comercial aceptada por el cliente. Salvo pacto en contrario:
- Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria o depósito en cuenta, conforme al cronograma de pagos del contrato.
- CareCorp emitirá comprobante de pago (Factura o Boleta) conforme a la normativa tributaria peruana (RUC activo ante SUNAT).
- El retraso en el pago de más de 15 días calendario podrá generar intereses moratorios conforme al artículo 1246° del Código Civil Peruano.
- CareCorp se reserva el derecho de suspender la prestación del servicio ante el incumplimiento de pago debidamente notificado.
6. Obligaciones de CareCorp
- Prestar los servicios acordados con la diligencia y profesionalismo propios de un especialista en SST.
- Mantener la confidencialidad de la información empresarial del cliente.
- Contar con profesionales certificados y habilitados para el ejercicio de sus funciones.
- Informar oportunamente al cliente sobre cualquier situación que pueda afectar el desarrollo del servicio.
- Emitir los entregables y documentos en los plazos acordados en el contrato.
7. Obligaciones del Cliente
- Proporcionar información veraz, completa y oportuna sobre su empresa, procesos y condiciones laborales.
- Facilitar el acceso a las instalaciones y documentación necesaria para la prestación del servicio.
- Abonar los honorarios en los plazos y condiciones pactados.
- Designar un representante o coordinador interno para la comunicación con CareCorp.
- Implementar las recomendaciones y medidas correctivas en los plazos acordados.
8. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la más estricta confidencialidad sobre la información intercambiada durante la prestación del servicio. Esta obligación subsiste durante 3 años después de la finalización del contrato, salvo requerimiento legal o judicial en contrario.
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web de CareCorp (textos, imágenes, logotipos, diseño, metodologías) son propiedad intelectual de CareCorp S.A.C. y están protegidos por el Decreto Legislativo N° 822 (Ley sobre el Derecho de Autor) y demás normas aplicables. Los documentos normativos elaborados a medida para el cliente son de su propiedad, salvo indicación contraria en el contrato.
10. Limitación de Responsabilidad
CareCorp no será responsable por:
- Daños causados por el incumplimiento del cliente de implementar las recomendaciones entregadas.
- Multas o sanciones derivadas de conductas previas a la contratación de los servicios.
- Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o caso fortuito (Art. 1315° Código Civil).
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio.
11. Resolución de Conflictos
Ante cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones o de los contratos de prestación de servicios, las partes se someten a:
- Negociación directa: las partes intentarán resolver el conflicto amigablemente en un plazo de 15 días hábiles.
- Centro de Arbitraje: de no llegarse a acuerdo, las partes se someterán a arbitraje ante el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima, cuyo laudo será definitivo e inapelable.
- Jurisdicción: para asuntos no arbitrables, las partes se someten a la competencia de los Jueces y Tribunales de Lima, renunciando a cualquier otro fuero.
12. Ley Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a la legislación de la República del Perú, incluyendo el Código Civil, el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), y demás normas aplicables.
13. Modificaciones
CareCorp se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado de los servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
14. Contacto
- Correo: info@carecorp.pe
- Teléfono: +51 943 586 314
- Horario: Lunes a Viernes, 8:00 am – 6:00 pm