Política de Privacidad

CareCorp (en adelante "la empresa", "nosotros" o "CareCorp") es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal, en cumplimiento de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento aprobado por D.S. Nº 016-2024-JUS (REGLAMENTO).

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Razón social: CareCorp S.A.C.
RUC: 20615655784
Domicilio: Lima, Perú
Correo electrónico: info@carecorp.pe
Teléfono: +51 943 586 314

El banco de datos personales de CareCorp se encuentra inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP), dependencia del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

2. Datos Personales que Recopilamos

CareCorp recopila los siguientes datos personales según el canal de contacto y el tipo de servicio:

Categoría	Datos recopilados	Canal
Identificación	Nombre completo, DNI/CE, cargo	Formulario web, correo, contrato
Contacto laboral	Correo electrónico, teléfono, empresa, dirección	Formulario web, correo, reuniones
Información empresarial	Razón social, RUC, sector, número de trabajadores, actividad económica	Formulario web, reuniones, contrato
Datos profesionales	Especialidad, certificaciones, experiencia en SST	Proceso de contratación de servicios
Datos del beneficiario	Nombre, DNI, cargo, área de trabajo	Servicios de vigilancia médico ocupacional y capacitaciones
Técnicos de navegación	Dirección IP, cookies de sesión, navegador, páginas visitadas	Automático (sitio web)

No recopilamos datos sensibles (salud, biometría, filiación política, religión) a través del sitio web sin consentimiento expreso previo. En el marco de servicios de vigilancia médico ocupacional, los datos de salud son tratados exclusivamente por profesionales de la salud habilitados, con el consentimiento expreso del titular.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

Prestación del servicio: atender su solicitud de diagnóstico gratuito, cotización o contratación de servicios de SST, incluyendo capacitaciones, auditorías, gestión del SGSST, investigación de accidentes, elaboración de documentos normativos e implementación de tópicos.
Consultoría en SST: gestionar la relación contractual, coordinar con los profesionales asignados y entregar los informes, documentos y recomendaciones acordados en el contrato de servicio.
Vigilancia médico ocupacional: gestionar los exámenes médicos ocupacionales y el seguimiento del estado de salud laboral de los trabajadores del cliente, con su consentimiento expreso y bajo la responsabilidad de profesionales de salud habilitados.
Comunicaciones comerciales: enviarle información sobre nuestros servicios, actualizaciones normativas y novedades en SST, únicamente con su consentimiento previo y expreso.
Cumplimiento legal: cumplir obligaciones tributarias, laborales y contractuales establecidas en la legislación peruana.
Mejora del servicio: analizar el uso de nuestra plataforma web para optimizar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios.
Gestión de reclamaciones: atender quejas, reclamos o consultas presentadas a través del Libro de Reclamaciones Virtual u otros canales habilitados.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales, conforme al artículo 13° de la Ley N° 29733 y el D.S. Nº 016-2024-JUS:

Consentimiento del titular (Art. 13.1): para comunicaciones comerciales y suscripciones.
Ejecución contractual (Art. 13.4): para la prestación de servicios contratados.
Obligación legal (Art. 13.5): para el cumplimiento de normas tributarias y laborales.
Interés legítimo (Art. 13.6): para la mejora de servicios y prevención del fraude.

5. Transferencia y Destinatarios de los Datos

CareCorp no vende, arrienda ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos podrán ser compartidos únicamente con:

Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo electrónico, software de gestión) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad.
Autoridades competentes (SUNAFIL, SUNAT, MINSA, Poder Judicial) cuando sea requerido por ley o mandato judicial.
Profesionales de SST y salud ocupacional asignados a su empresa, dentro del marco del servicio contratado.
Centros médicos y laboratorios autorizados, exclusivamente para la gestión de exámenes médicos ocupacionales, con el consentimiento del titular.

    Transferencias internacionales: Si sus datos son transferidos fuera del territorio peruano, CareCorp garantiza que el país de destino ofrece un nivel adecuado de protección o se suscriben las cláusulas contractuales tipo exigidas por la ANPDP conforme al D.S. Nº 016-2024-JUS.
  

6. Plazo de Conservación

Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato y 5 años adicionales (plazo de prescripción tributaria – Art. 43° del Código Tributario).
Datos de prospectos sin contrato: 2 años desde el último contacto o hasta la revocación del consentimiento.
Datos de navegación/cookies: máximo 12 meses.
Libro de reclamaciones: 2 años según el Código de Protección al Consumidor (Ley N° 29571).

7. Derechos del Titular (Derechos ARCO)

Conforme a los artículos 18° al 22° de la Ley N° 29733, usted tiene derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades de marketing o comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud escrita a info@carecorp.pe indicando su nombre completo, DNI, derecho que desea ejercer y motivo. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al Art. 22° de la Ley N° 29733.

8. Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento), analíticas (para medir el tráfico) y de preferencias. Usted puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador sin afectar la funcionalidad esencial del sitio.

9. Seguridad de los Datos

CareCorp implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entre ellas:

Cifrado SSL/TLS en la transmisión de datos a través del sitio web.
Control de acceso restringido a los datos personales.
Capacitación al personal en protección de datos.
Procedimientos de notificación de brechas de seguridad.

10. Modificaciones a esta Política

CareCorp se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legislativos o en nuestras prácticas de tratamiento. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó la última revisión.

11. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la Ley N° 29733, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP), dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú:

Web: www.minjus.gob.pe
Correo: anpd@minjus.gob.pe

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos en:

Correo: info@carecorp.pe
Teléfono: +51 943 586 314
Horario: Lunes a Viernes, 8:00 am – 6:00 pm / Sábado: 9:00 am – 2:00 pm